Messaging Proxy — Zustellprotokoll

Guten Abend Martina Rolle,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben — wir haben Ihre Bestellung 303-9473264-2851542 für Sie geprüft.

Leider müssen wir bestätigen, was Sie selbst bereits vermutet hatten: Das Paket mit der GLS-Sendungsnummer 895059244012 ist zwar am 11.05.2026 in unserem System erfasst worden, wurde laut Sendungsverlauf jedoch nie an GLS übergeben und hat unser Lager somit nie physisch verlassen. Das tut uns aufrichtig leid — Sie hatten zu Recht eine zügige Lieferung erwartet.

Die gute Nachricht ist: Amazon hat Ihrem A-bis-Z-Antrag am 20.05.2026 stattgegeben, und der Kaufpreis in Höhe von 33,90 € wurde Ihnen bereits vollständig erstattet. Auch in unserem System ist die Gutschrift hinterlegt — Sie müssen also nichts weiter veranlassen, der Vorgang ist für Sie abgeschlossen.

Sollten Sie den TJ-Motion Aligner SHORT dennoch erhalten wollen, freuen wir uns natürlich, wenn Sie uns eine neue Chance geben — selbstverständlich kümmern wir uns dann persönlich um einen reibungslosen Versand.

Bei Rückfragen sind wir jederzeit für Sie da.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics
Bianca Lehr

Übrigens: Wenn Sie unsere Nachrichten lieber in einfacher Sprache lesen möchten, antworten Sie uns einfach mit „Bitte in einfacher Sprache“. Wir senden Ihnen denselben Inhalt dann gerne in einer einfacheren Form zu.

Guten Tag Anja Fritzsch,

vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben — und bitte entschuldigen Sie aufrichtig, dass unsere Rückmeldung so lange auf sich warten ließ. Das ist nicht der Service, den wir Ihnen bieten möchten. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir unser Team aktuell deutlich erweitern, damit wir unserem Anspruch, jeder Kunde erhält innerhalb von 24 Stunden eine inhaltlich belastbare Rückmeldung, in Zukunft wieder erreichen. 

Wir haben für Sie nachgesehen: Ihr TJ Motion Aligner wurde am 18.05.2026 versandt. Laut Sendungsverfolgung von GLS wurde das Paket am 19.05.2026 um 11:01 Uhr erfolgreich zugestellt (abgestellt bzw. eingeworfen).

Ihre Sendungsdaten:
	Versanddienstleister: GLS
	Sendungsnummer: 73103569870
	Zustellung: 19.05.2026, 11:01 Uhr
	Zustellort: 04347 Leipzig

Da das Paket laut GLS zugestellt wurde, Sie es nach Ihrer Schilderung aber nicht erhalten haben, möchten wir den Verbleib gemeinsam mit GLS klären. Dafür benötigen wir von Ihnen bitte eine kurze schriftliche Bestätigung (eidesstattliche Versicherung), dass die Sendung bei Ihnen bis zum heutigen Tag nicht eingegangen ist. Mit diesem Dokument können wir bei GLS einen Nachforschungsauftrag einleiten.

Eine kurze Rückmeldung von Ihnen genügt — wir übernehmen alles Weitere und melden uns, sobald uns die Auskunft von GLS vorliegt.

Sollten Sie noch Fragen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.

Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics
Justin Beyer

Guten Morgen Käshammer Clarissa,

wir möchten sehr gerne, dass Ihre Bestellung #35108 so schnell
wie möglich bei Ihnen eintrifft. Bei der Vorbereitung des Versands
ist uns aufgefallen, dass wir uns kurz mit Ihnen zur Lieferanschrift
abstimmen sollten, damit das Paket sicher bei Ihnen ankommt.

Folgende Lieferanschrift liegt uns aktuell vor:

Käshammer Clarissa
Walnussallee 25/27
77656 Offenburg
Deutschland

Damit wir die Sendung beim nächsten Versuch sicher zustellen können,
antworten Sie uns bitte direkt auf diese Nachricht und teilen Sie uns
die passende Korrektur mit. Zur Orientierung — typische Korrekturen sind:

1. Straße oder Hausnummer korrigieren (z. B. fehlende Hausnummer,
   Stockwerk oder Tippfehler)
2. Postleitzahl oder Ort korrigieren
3. Adresszusatz ergänzen (z. B. c/o, Hinterhaus, Apartment, Eingang)
4. Name am Klingelschild oder Briefkasten ergänzen, falls dieser von
   Ihrem Namen abweicht
5. Komplette neue Lieferanschrift mitteilen, falls die Sendung an eine
   andere Adresse gehen soll

Bitte antworten Sie uns einfach mit der entsprechenden Nummer und der
korrekten Angabe — eine kurze Textantwort genügt. Wir übernehmen die
Anpassung dann für Sie und veranlassen einen neuen Zustellversuch.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Kaufland DE am 01.06.2026 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Kaufland DE-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

---
Marktplatz: Kaufland DE
Bestellnummer Ovatics: 35108
Bestellnummer Kaufland DE: MXU3EU5

Guten Tag Nadine Mattes,

Vielen Dank für Ihre Nachricht — es tut uns leid zu hören, dass Ihr TJ-Motion Aligner SHORT aus der Bestellung 302-6454078-3311565 nach kurzer Nutzung eingerissen ist. Wir kümmern uns gerne darum, dass das schnell für Sie geklärt wird.

Damit wir den Vorgang sauber prüfen können, bitten wir Sie um zwei kurze Informationen:

	1. Ein bis zwei Fotos, auf denen die Beschädigung gut zu erkennen ist.
	2. Da uns auf Ihren Namen nur diese eine Bestellung vorliegt: Bitte teilen Sie uns kurz mit, wo Sie Ihre vorherigen Bestellungen platziert haben und wann das ungefähr war — eine ungefähre Angabe genügt, falls Sie keine Bestellbestätigungen mehr zur Hand haben.

An dieser Stelle möchten wir Ihnen kurz transparent erläutern, warum wir Wert auf eine genaue Prüfung legen: Unsere TJ-Motion Aligner werden aus medizinischem Silikon gefertigt, einem hochwertigen und sehr belastbaren Material. Es ist jedoch eine physikalische Eigenschaft jedes Silikonprodukts, dass es bei ausreichend hoher mechanischer Krafteinwirkung — etwa durch sehr starkes Zubeißen, Ziehen oder punktuelle Belastung über der Materialgrenze — zwangsläufig nachgibt und einreißen kann. Das ist kein Materialfehler, sondern eine unvermeidbare Grenze des Werkstoffs, die auch bei sorgfältigster Produktion nicht ausgeschlossen werden kann. Genau deshalb schauen wir uns die Fotos gerne gemeinsam mit Ihnen an, um den Schadensverlauf richtig einordnen zu können.

Sobald uns Ihre Rückmeldung vorliegt, prüfen wir den Vorgang umgehend. Sollten Sie noch Fragen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu.

Wir wünschen Ihnen ein schönes restliches Wochenende.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics
Jan Rohloff

Guten Tag Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34994 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/zgkEl7Eok9DLWZ6BjcDIiYShsEDYGdR2xTdhyOnrfW8?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34994 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/crGqAv51mxIFgfHrK0lzE-P7Ij7GCuwdfJnTdoSP4lM?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34994 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/5APuRYwl0a6lfWerxqxw1GAakbcolpeLXo8w0lEpRpw?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag Eychenne Jérémy,

vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie aufrichtig die Verzögerung unserer Antwort — das ist nicht der Service, den wir Ihnen schulden.

Wir haben Ihre Bestellung 406-5594721-1486703 (Bambinchen Golden Goat Ziegenvollmilchpulver, 2 x 400 g) umgehend geprüft. Die Ware wurde am 23.04.2026 über GLS an Sie versandt:

	Sendungsnummer: 73103333155
	Versanddienstleister: GLS
	Versanddatum: 23.04.2026

Das Paket wurde laut Paketdienst am 28.04.2026 um 13:11 Uhr zugestellt.

Aufgrund unserer verspäteten Rückmeldung konnten wir Ihre Anfrage leider nicht vor der Zustellung des Pakets klären. Dürfen wir davon ausgehen, dass Sie das Paket angenommen haben und auf eine Rücksendung verzichten? Denn unabhängig davon, ob die Annahme bei der ersten Zustellung verweigert worden wäre oder ob die Rücksendung jetzt erfolgt: die Rücksendekosten wären in beiden Fällen von Ihnen zu tragen.

Nochmals bitten wir die Verzögerung zu entschuldigen.

Sollten Sie noch Fragen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics
Justin Beyer

Guten Morgen KATHARINA LOHSE,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu Ihrer Bestellung 305-8822900-5439510 — gerne kümmern wir uns darum.

Wir haben für Sie nachgesehen: Die Rücksendegenehmigung von Amazon liegt uns seit dem 09.04.2026 vor, und der entsprechende Retoure-Vorgang ist bei uns intern unter der Nummer 34131 angelegt. Allerdings ist Ihre Rücksendung bislang noch nicht bei uns eingetroffen — uns liegt aktuell keine Sendungsverfolgung dazu vor.

Damit wir das gemeinsam mit Ihnen klären können, möchten wir Sie bitten, uns kurz folgende Angaben zu Ihrer Rücksendung mitzuteilen:

	Versanddatum der Rücksendung
	Sendungsnummer (Tracking-Nummer)
	Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes, GLS, DPD)

Mit diesen Angaben können wir den Verbleib Ihres Pakets gemeinsam mit dem Versanddienstleister nachverfolgen und Ihre Retoure anschließend zügig für Sie weiterbearbeiten.

Sollten Sie noch Fragen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu — wir sind für Sie da.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in den Tag.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics
Dirk Siegrist

Übrigens: Wenn Sie unsere Nachrichten lieber in einfacher Sprache lesen möchten, antworten Sie uns einfach mit „Bitte in einfacher Sprache“. Wir senden Ihnen denselben Inhalt dann gerne in einer einfacheren Form zu.

Guten Morgen Moa Linnea Lindmark,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf unsere Rückmeldung warten mussten — Ihre Nachricht vom 06.05.2026 zu unserer Rückgabe-Politik ist bei uns liegen geblieben, und das ist nicht der Service, den wir Ihnen schulden. Wir bitten Sie herzlich um Entschuldigung.

Wir haben Ihre Bestellung erneut gesichtet:

	Bestellung:	403-9710872-7957107
	Artikel:	TJ-Motion be in balance
	Versanddatum:	13.04.2026
	Sendungsnummer (DHL):	UE559373213DE

Gerne erklären wir Ihnen die Anwendung der TJ-Motion noch einmal in Ruhe, denn nach unserer Erfahrung lässt sich Ihre Beobachtung gut nachvollziehen — und sie ist kein Mangel am Produkt:

Die TJ-Motion wird ausschließlich durch ein sehr leichtes Schließen der Zähne fixiert. Es ist ausdrücklich nicht vorgesehen, dass Sie fest darauf beißen oder dass die Silikonkissen auf den Zähnen einrasten oder spürbar festsitzen. Würde man stärker zubeißen, würde dies die Trainingseffekte sogar negativ beeinflussen. Gerade dieses sanfte, lockere Schließen ist es, was den Vagusnerv aktiviert — und damit genau den Effekt erzielt, für den die TJ-Motion entwickelt wurde. Dass sich das Kissen dabei minimal bewegen kann, ist also keine Fehlfunktion, sondern Teil der regulären Anwendung.

Falls Ihnen die Silikonkissen aktuell zu weit hinten im Mund liegen, möchten wir Ihnen einen praktischen Tipp mitgeben: Beginnen Sie zunächst etwas weiter vorne. Sobald Sie sich mit dem Tragegefühl vertraut gemacht haben, können Sie die Kissen Schritt für Schritt weiter nach hinten schieben — immer so weit, wie es sich für Sie gut und angenehm anfühlt. Entscheidend ist, dass die Anwendung Ihrer gesundheitlichen Verbesserung dient, denn genau deshalb haben Sie sich für die TJ-Motion entschieden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns Ihre Erfahrungen nach ein paar Tagen schildern möchten, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns — wir begleiten Sie auf Ihrem Weg sehr gerne.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in den Tag.

Ihr Amazon Service Team der Ovatics

Guten Morgen Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34995 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/XmFoLqAQn_Av5dabCLcaUb8RcCL_qWhpgxbFrwm9gyY?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Morgen Vitalis Fuchs,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34899 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger an der angegebenen Adresse unbekannt bzw. unbekannt verzogen ist."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/pD0pJS6uQeOzMOFpoRy0rPPUOMA0kTxV4ZMXlDwqz90?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-19 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Morgen Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34995 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/adD2M-I6Hf1LFP76G_QDTazbVSg5gjVZR-SiJrkelpM?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Morgen Vitalis Fuchs,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34899 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger an der angegebenen Adresse unbekannt bzw. unbekannt verzogen ist."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/h2M_qfx0pFjvO6xl7uBeCVtPbsYtijzzPP_tNX3MT94?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-19 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Morgen Di Vora Melnia,

der GLS-Zusteller war heute mit Ihrer Bestellung #34995 unterwegs,
konnte das Paket aber leider nicht bei Ihnen abgeben. GLS hat uns den
folgenden Grund mitgeteilt:

„Das oben genannte Paket konnte aufgrund fehlendem Klingelschild / Namensschild nicht zugestellt werden."

Damit das Paket beim nächsten Versuch doch noch bei Ihnen ankommt,
brauchen wir kurz Ihre Hilfe. Über den unten stehenden Link kommen Sie
auf eine geschützte Bestätigungsseite und können dort eine von drei
Optionen wählen:

- **Adresse korrigieren**, falls die Lieferanschrift unvollständig oder
  falsch ist (z. B. Hausnummer, Stockwerk, Name am Klingelschild)
- **Zustellhinweis hinterlassen**, falls die Adresse stimmt — gerade
  bei schwer auffindbaren Briefkästen, Hinterhöfen, Code-Toren,
  abweichendem Namen oder eingeschränktem Zugang
- **Retoure anfordern**, falls Sie das Paket gar nicht mehr benötigen

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/Ct_wDYr7OPO-QWl6VuWc5ATsh_JgMpxGiNRYE0htvPs?lang=de

Ihre Antwort leiten wir umgehend an GLS weiter, sodass ein erneuter
Zustellversuch unmittelbar erfolgen kann — eine separate Bestätigung
durch Sie an GLS ist nicht nötig.

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: logistik@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon (Ref 4.01) am 2026-05-25 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon (Ref 4.01)-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Morgen Maria Dabisch,

vielen Dank für Ihre Nachricht — und wir verstehen, dass die aktuelle Situation für Sie unübersichtlich wirkt. Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Angebot vom 14.05.2026 missverständlich angekommen ist.

Wir möchten den Sachverhalt deshalb noch einmal in Ruhe und transparent ordnen:

Die 8,40 €, die Sie uns überwiesen haben, sind bei uns angekommen und decken — wie zugesagt — den Rück- und erneuten Versand des Ersatzartikels ab. Den fabrikneuen Artikel haben wir bereits gestern, am 20.05.2026, für Sie auf den Weg gebracht (GLS-Sendung 895059244296). Damit ist dieser Teil unseres Entgegenkommens für Sie kostenneutral.

Der Rechnungsbetrag von 44,90 € ist davon getrennt: Das ist der reguläre Kaufpreis Ihrer Bestellung cbn4w4rtg6, der über Otto Payments läuft und dort aufgrund der Mahnsperre derzeit als offen geführt wird. Sobald dieser Betrag auf dem üblichen Otto-Zahlungsweg ausgeglichen ist, wird die Mahnsperre in Ihrem Otto-Konto automatisch aufgehoben — Sie müssen uns dazu nichts weiter bestätigen.

Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gerne kurz bei uns — wir kümmern uns sofort darum.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in den Tag.

Ihr Otto Service Team der Ovatics
Bianca Lehr

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

disculpe, somos nosotros otra vez — ya sabe, los de Ovatics, donde hizo su pedido por Amazon.

Nos encantaria enviar su pedido n.34810, pero aun nos falta la confirmacion de su direccion. Solo un clic:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Se lo prometemos: despues de esto no volvera a saber de nosotros — excepto cuando suene el timbre con su paquete!

Un cordial saludo,
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

disculpe, somos nosotros otra vez — ya sabe, los de Ovatics, donde hizo su pedido por Amazon.

Nos encantaria enviar su pedido n.34810, pero aun nos falta la confirmacion de su direccion. Solo un clic:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Se lo prometemos: despues de esto no volvera a saber de nosotros — excepto cuando suene el timbre con su paquete!

Un cordial saludo,
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

disculpe, somos nosotros otra vez — ya sabe, los de Ovatics, donde hizo su pedido por Amazon.

Nos encantaria enviar su pedido n.34817, pero aun nos falta la confirmacion de su direccion. Solo un clic:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Se lo prometemos: despues de esto no volvera a saber de nosotros — excepto cuando suene el timbre con su paquete!

Un cordial saludo,
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34810 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

entschuldigen Sie, wir sind es schon wieder — Sie wissen schon: die von Ovatics, bei denen Sie über Amazon bestellt haben.

Wir würden Ihre Bestellung #34818 so gerne auf den Weg bringen, aber leider fehlt uns noch die Bestätigung Ihrer Lieferanschrift. Ein Klick genügt:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/uB-Pg-5KxByyCsFnz3IpPLHeevskxAlbNVC-Fp5OQ4M?lang=de

Versprochen: Danach hören Sie nichts mehr von uns — außer dem Klingeln des Paketboten!

Herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag,

entschuldigen Sie, wir sind es schon wieder — Sie wissen schon: die von Ovatics, bei denen Sie über Amazon bestellt haben.

Wir würden Ihre Bestellung #34818 so gerne auf den Weg bringen, aber leider fehlt uns noch die Bestätigung Ihrer Lieferanschrift. Ein Klick genügt:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/uB-Pg-5KxByyCsFnz3IpPLHeevskxAlbNVC-Fp5OQ4M?lang=de

Versprochen: Danach hören Sie nichts mehr von uns — außer dem Klingeln des Paketboten!

Herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Buenas tardes Salud guerra gil,

nos gustaría mucho que su pedido #34810 llegue a su domicilio
lo antes posible. Al preparar el envío, nos hemos
dado cuenta de que deberíamos coordinar brevemente con usted la
dirección de entrega para asegurar que el paquete llegue con seguridad
a su domicilio.

Lamentablemente, no estamos presentes en el lugar — de lo contrario,
buscaríamos directamente una solución. Por eso necesitamos contar con
su ayuda. Algunas indicaciones de su parte ayudarían enormemente al
repartidor en el próximo intento:

- ¿Quizás el buzón está detrás de una esquina, en un patio interior o
  en un lugar poco visible?
- ¿Hay otro nombre en el interfono (p. ej., propietario, familiar,
  empresa) bajo el cual podamos contactarle?
- ¿Hay alguna restricción de acceso al edificio (portón con código,
  recinto de empresa, acceso por patio trasero)?

Sabemos que no todo repartidor es una eminencia — pero juntos lo
lograremos.

Haciendo clic en el enlace que aparece a continuación, obtendrá acceso
único, protegido por seguridad y cifrado a la página de confirmación
de su dirección de entrega. Allí también podrá añadir sus indicaciones
de entrega con sus propias palabras:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ITC7RtJau6VJFMqx65hW8tOds9fs2E6u8R4jJln2KPQ?lang=es

Aviso de seguridad: Identifique nuestro enlace por el dominio
ovatics.eu. Nunca le pediremos contraseñas ni datos de pago. Solo se le
solicitará que verifique su dirección de entrega y la corrija si es
necesario, así como que deje indicaciones de entrega. Puede
contactarnos en cualquier momento por correo electrónico:
amazon@ovatics.com

El enlace es válido durante 72 horas.

¿No ha realizado ningún pedido con nosotros? Somos un vendedor en
plataformas de comercio electrónico internacionales. Realizó un pedido
con nosotros a través de la plataforma Amazon Spain el
16.05.2026. Si no ha realizado personalmente este pedido, le
rogamos que pregunte a sus familiares que puedan tener acceso a su
cuenta en Amazon Spain.

Muchas gracias y saludos cordiales
Su equipo de Ovatics

---
Marktplatz: Amazon Spain
Bestellnummer Ovatics: 34810
Bestellnummer Amazon Spain: 402-1182038-2707512

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die erneute Kontaktaufnahme — aber wir möchten Ihre Bestellung #34818 unbedingt an die richtige Lieferanschrift auf den Weg bringen!

Ihre Bestellung wartet darauf, zu Ihnen geschickt zu werden. Damit wir sie am nächsten Werktag versenden können, bitten wir Sie, Ihre Lieferadresse über den folgenden Link zu prüfen und zu bestätigen:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/uB-Pg-5KxByyCsFnz3IpPLHeevskxAlbNVC-Fp5OQ4M?lang=de

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ihr Ovatics-Team

Guten Tag,

Estimado/a cliente,

le pedimos disculpas por volver a contactarle — pero queremos asegurarnos de enviar su pedido n.34817 a la direccion de entrega correcta.

Su pedido esta listo y esperando ser enviado. Por favor, verifique y confirme su direccion a traves del siguiente enlace:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Gracias por su colaboracion!
Su equipo Ovatics

Guten Tag Salud guerra gil,

---
Marktplatz: Amazon Spain
Bestellnummer Ovatics: 34810
Bestellnummer Amazon Spain: 402-1182038-2707512

Buenas tardes Bang Ki Ju Oh,

nos gustaría mucho que su pedido #34817 llegue a su domicilio
lo antes posible. Al preparar el envío, nos hemos
dado cuenta de que deberíamos coordinar brevemente con usted la
dirección de entrega para asegurar que el paquete llegue con seguridad
a su domicilio.

Lamentablemente, no estamos presentes en el lugar — de lo contrario,
buscaríamos directamente una solución. Por eso necesitamos contar con
su ayuda. Algunas indicaciones de su parte ayudarían enormemente al
repartidor en el próximo intento:

- ¿Quizás el buzón está detrás de una esquina, en un patio interior o
  en un lugar poco visible?
- ¿Hay otro nombre en el interfono (p. ej., propietario, familiar,
  empresa) bajo el cual podamos contactarle?
- ¿Hay alguna restricción de acceso al edificio (portón con código,
  recinto de empresa, acceso por patio trasero)?

Sabemos que no todo repartidor es una eminencia — pero juntos lo
lograremos.

Haciendo clic en el enlace que aparece a continuación, obtendrá acceso
único, protegido por seguridad y cifrado a la página de confirmación
de su dirección de entrega. Allí también podrá añadir sus indicaciones
de entrega con sus propias palabras:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/ymB3fkEcvtIZZMsS2YXRWNCzayhcgAXjDamEnb0TkV8?lang=es

Aviso de seguridad: Identifique nuestro enlace por el dominio
ovatics.eu. Nunca le pediremos contraseñas ni datos de pago. Solo se le
solicitará que verifique su dirección de entrega y la corrija si es
necesario, así como que deje indicaciones de entrega. Puede
contactarnos en cualquier momento por correo electrónico:
amazon@ovatics.com

El enlace es válido durante 72 horas.

¿No ha realizado ningún pedido con nosotros? Somos un vendedor en
plataformas de comercio electrónico internacionales. Realizó un pedido
con nosotros a través de la plataforma Amazon ES B2B el
17.05.2026. Si no ha realizado personalmente este pedido, le
rogamos que pregunte a sus familiares que puedan tener acceso a su
cuenta en Amazon ES B2B.

Muchas gracias y saludos cordiales
Su equipo de Ovatics

---
Marktplatz: Amazon ES B2B
Bestellnummer Ovatics: 34817
Bestellnummer Amazon ES B2B: 403-4507731-4641152

Guten Tag Karolin Nösig,

wir möchten sehr gerne, dass Ihre Bestellung #34818 so schnell
wie möglich bei Ihnen eintrifft. Bei der Vorbereitung des Versands
ist uns aufgefallen, dass wir uns kurz mit Ihnen zur Lieferanschrift
abstimmen sollten, damit das Paket sicher bei Ihnen ankommt.

Leider sind wir selbst nicht vor Ort — sonst würden wir direkt schauen,
wie sich das lösen lässt. Deswegen brauchen wir kurz Ihre Unterstützung.
Ein paar Hinweise von Ihnen würden dem Zusteller beim nächsten Versuch
enorm helfen:

- Ist der Briefkasten vielleicht hinter einer Ecke, im Innenhof oder an
  einer schwer sichtbaren Stelle?
- Steht am Klingeltableau ein anderer Name (z. B. Vermieter,
  Familienmitglied, Firma), unter dem wir Sie erreichen?
- Gibt es eine Zugangsbeschränkung zum Gebäude (Code-Tor, Firmengelände,
  Hinterhof-Zugang)?

Wir wissen, dass nicht jeder Zusteller eine Koryphäe ist — aber zusammen
bekommen wir das gelöst.

Mit Klick auf den unten stehenden Link erhalten Sie einmaligen,
sicherheitsgeschützten und verschlüsselten Zugriff auf die
Bestätigungsseite für Ihre Lieferanschrift. Dort können Sie zusätzlich
Ihre Zustellhinweise in eigenen Worten eintragen:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/uB-Pg-5KxByyCsFnz3IpPLHeevskxAlbNVC-Fp5OQ4M?lang=de

Sicherheitshinweis: Sie erkennen unseren Link an der Domain ovatics.eu.
Wir werden Sie niemals nach Passwörtern oder Zahlungsdaten fragen. Sie
werden ausschließlich gebeten, Ihre Lieferanschrift zu prüfen und
gegebenenfalls zu korrigieren sowie Zustellhinweise zu hinterlassen.
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: amazon@ovatics.com

Der Link ist 72 Stunden gültig.

Sie haben nichts bei uns bestellt? Wir sind ein Händler auf
internationalen Marktplätzen. Sie haben über den Marktplatz
Amazon Germany am 17.05.2026 bei uns bestellt. Wenn Sie
diese Bestellung nicht persönlich aufgegeben haben, fragen Sie bitte
Familienmitglieder, die eventuell Zugriff auf Ihr
Amazon Germany-Konto haben.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Ovatics-Team

---
Marktplatz: Amazon Germany
Bestellnummer Ovatics: 34818
Bestellnummer Amazon Germany: 303-4443285-4537120

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag liebes Otto-Service-Team,

Sehr geehrtes Otto-Marktplatz-Team,

zur Bestellung cbn4w4rtg6 (Käuferin Maria Dabisch, Plenty-Auftrag #33480, Bestelldatum 08.04.2026, Bruttobetrag 44,90 EUR) bitten wir Sie um kurze interne Abstimmung bzw. Kenntnisnahme des aktuellen Standes.

Sachverhalt: Die Käuferin hat das TJ-Motion Gesichtsmassagegerät (Hygieneartikel, 39,95 EUR brutto Artikelwert) am 10.04.2026 erhalten (GLS-Sendung 895059242162, zugestellt 17:41 Uhr in Schönow). Am 12.04.2026 wurde die Retoure in unserem System als Plenty-Vorgang #33768 angelegt; die Rückware ist mit geöffnetem Hygienesiegel bei uns eingetroffen, weshalb wir die Rücksendung gemäß §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB abgelehnt haben.

Kommunikationsverlauf: Die Käuferin hat im weiteren Verlauf (zuletzt am 05.05. und 08.05.2026) ausdrücklich darum gebeten, ihr den abgelehnten Artikel an ihre Adresse (Hohenwutzener Chaussee 45, 16259 Bad Freienwalde (Oder)) zurückzusenden, und zugesagt, den Rechnungsbetrag von 44,90 EUR fristgerecht gegenüber Otto zu begleichen. Unsere letzte Antwort gegenüber der Käuferin datiert vom 22.04.2026; die anschließende Kommunikationslücke war ein interner Fehler unsererseits, den wir gegenüber der Käuferin eingeräumt haben.

Aktueller Stand auf unserer Seite: wir haben gestern die Kunden informiert und befragt und warten hier auf ihre Rückmeldung. 

Sollten Ihnen zusätzliche Informationen oder Referenznummern aus dem Otto-Kundenservice zu diesem Vorgang vorliegen, nehmen wir diese ebenfalls gerne entgegen.

Wir möchten Ihnen diese Willigenheit nutzen, Ihnen zu versichern, dass wir Maßnahmen getroffen haben, um die Antwortzeiten auf wenige Stunden zu reduzieren und dies dauerhaft nachhaltig zu gestalten.

Für die entstandenen Verzögerungen haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und möchten Ihnen gegenüber dasselbe tun. Das Team wurde erweitert und wir werden zukünftig im Schichtbetrieb durchgehend Kundenanfragen einer Lösung zuführen. 

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ovatics-Service-Team

Guten Tag Eduardo Bermell Burdalo,

Buenos días Eduardo Bermell Burdalo,

nos gustaría mucho que su pedido #34757 llegue a su domicilio
lo antes posible. Al preparar el envío, nos hemos
dado cuenta de que deberíamos coordinar brevemente con usted la
dirección de entrega para asegurar que el paquete llegue con seguridad
a su domicilio.

Lamentablemente, no estamos presentes en el lugar — de lo contrario,
buscaríamos directamente una solución. Por eso necesitamos contar con
su ayuda. Algunas indicaciones de su parte ayudarían enormemente al
repartidor en el próximo intento:

- ¿Quizás el buzón está detrás de una esquina, en un patio interior o
  en un lugar poco visible?
- ¿Hay otro nombre en el interfono (p. ej., propietario, familiar,
  empresa) bajo el cual podamos contactarle?
- ¿Hay alguna restricción de acceso al edificio (portón con código,
  recinto de empresa, acceso por patio trasero)?

Sabemos que no todo repartidor es una eminencia — pero juntos lo
lograremos.

Haciendo clic en el enlace que aparece a continuación, obtendrá acceso
único, protegido por seguridad y cifrado a la página de confirmación
de su dirección de entrega. Allí también podrá añadir sus indicaciones
de entrega con sus propias palabras:

https://lieferanschrift.ovatics.eu/a/g1U57OTh3jD6Wpc-BzXy6JGeylsRFWsLgR94DMc574c?lang=es

Aviso de seguridad: Identifique nuestro enlace por el dominio
ovatics.eu. Nunca le pediremos contraseñas ni datos de pago. Solo se le
solicitará que verifique su dirección de entrega y la corrija si es
necesario, así como que deje indicaciones de entrega. Puede
contactarnos en cualquier momento por correo electrónico:
amazon@ovatics.com

El enlace es válido durante 72 horas.

¿No ha realizado ningún pedido con nosotros? Somos un vendedor en
plataformas de comercio electrónico internacionales. Realizó un pedido
con nosotros a través de la plataforma Amazon Spain el
14.05.2026. Si no ha realizado personalmente este pedido, le
rogamos que pregunte a sus familiares que puedan tener acceso a su
cuenta en Amazon Spain.

Muchas gracias y saludos cordiales
Su equipo de Ovatics

---
Marktplatz: Amazon Spain
Bestellnummer Ovatics: 34757
Bestellnummer Amazon Spain: 403-8329716-5277146